Kontakt

Fraktkostnaderna beror på din plats och beställningens vikt. Vi erbjuder GRATIS frakt på beställningar över:

• €69 - Österrike, Tjeckien
• €79 - Bulgarien, Kroatien, Grekland, Ungern, Polen, Rumänien, Slovakien, Slovenien
• €89 - Belgien, Nederländerna
• €99 - De flesta andra EU-länder
• €199 - Länder utanför EU

För detaljerade fraktpriser, besök vår sida för leveransinformation.

Beställningar som görs före 14:00 CET på vardagar levereras samma dag. Leveranstiderna varierar beroende på plats:

• 1-3 dagar: Tjeckien, Ungern
• 3-4 dagar: Österrike, Belgien, Danmark, Tyskland, Nederländerna, Rumänien, Slovenien
• 4-5 dagar: Bulgarien, Kroatien, Estland, Finland, Frankrike, Italien, Lettland, Litauen, Norge, Sverige
• 5-7 dagar: Grekland, Irland, Portugal, Spanien, Ukraina
• Internationellt (utanför EU) : 8-23 arbetsdagar

När din beställning skickas, får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk. Du kan också spåra din beställning via:

• Logga in på ditt konto och se orderhistorik
• Använda spårningslänken som skickats till ditt e-postmeddelande
• Kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer

Ja! Vi skickar till alla EU-länder och många länder över hela världen, inklusive USA, Kanada, Storbritannien, Australien, och mer. Internationella beställningar kan bli föremål för tullavgifter och skatter, som är kundens ansvar.

30-dagars nöjdhetsgaranti: Returnera alla oöppnade produkter inom 30 dagar efter leverans för full återbetalning.

För att vara berättigade till retur måste, produkter vara:

• I oöppnad originalförpackning,
• I samma skick som de mottogs
• Med alla förseglingar och etiketter intakta

Obs: På grund av hälso- och säkerhetsbestämmelser kan, öppnade kosttillskott inte returneras om de inte är defekta

Alternativ 1: Online returformulär (Rekommenderas)

• Fyll i vårt online returformulär
• Få returinstruktioner via e-post
• Skriv ut den medföljande returetiketten

Alternativ 2: E-postförfrågan

• Skicka ett e-postmeddelande till info@medpak.shop med ditt ordernummer
• Ange produktnamn och orsak till returen
• Vi skickar returinstruktioner inom 24 timmar

Återbetalningar behandlas inom 14 arbetsdagar efter att vi mottagit din retur. Återbetalningen kommer att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod:

• Kredit- / betalkort: 3-5 dagar för att visas på kontoutdraget
• PayPal: Omedelbar kredit till PayPal-konto
• Banköverföring: 2-5 arbetsdagar
• Kontant vid leverans: Via banköverföring eller PayPal

Vi accepterar flera säkra betalningsmetoder:

Kredit-/betalkort:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro

Digitala plånböcker:

• PayPal, ShopPay, Apple Pay, Google Pay

Lokala betalningsmetoder:

• Klarna (Betala nu/senare/Installationer)
• iDEAL (Nederländerna)
• Bancontact (Belgien)
• Giropay (Tyskland)

Övriga:

• Banköverföring (SEPA/SWIFT)
• Kontant vid leverans (utvalda länder)

Produktpriserna visas i din lokala valuta när de är tillgängliga. För alla andra länder, visas priserna i EUR (€).

Vi stöder flera valutor, inklusive:

• EUR (€) - länder i euroområdet
• GBP (£) - Storbritannien
• USD ($) - USA
• CZK (Kč) - Tjeckien
• (Kč) - Tjeckien
• HUF (Ft) - Ungern
• RON (Lei) - Rumänien
• DKK (kr) - Danmark
• SEK (kr) - Sverige
• Och många fler...

Det slutliga priset i din lokala valuta visas i kassan. Valutaomvandlingen uppdateras dagligen.

Kontant vid leverans (COD) är tillgängligt i utvalda länder inklusive:

• Österrike, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien
• Estland, Grekland, Ungern, Lettland
• Litauen, Rumänien, Slovakien
• Slovenien, Spanien

En liten avgift för COD-service tillkommer (€1-5 € beroende på land och ordervikt).

Ja! Alla våra kosttillskott och hälsoprodukter:

• kommer från välrenommerade, certifierade tillverkare
• uppfyller EU:s kvalitets- och säkerhetsstandarder
• är korrekt märkta med ingredienser och bruksanvisningar
• kontrolleras för kvalitet innan de säljs Hipp ing

Vi väljer noggrant ut våra leverantörer för att säkerställa produkter av högsta kvalitet för våra kunder.

För optimal hållbarhet och effektivitet:

• Förvara svalt, torrt och skyddat från direkt solljus
• Håll behållarna tätt stängda
• Undvik förvaring i badrum (fukt kan påverka kvaliteten)
• Förvaras oåtkomligt för barn
• Kontrollera utgångsdatum regelbundet

Vissa produkter kan kräva kylning - kontrollera kontrollera etiketten på varje enskild produkt.

För beställningar inom EU, tillkommer inga tullavgifter. För beställningar utanför EU:

• Beställningar kan bli föremål för importtullar och skatter
• Dessa avgifter bestäms av ditt lokala tullkontor
• Kunden ansvarar för eventuella tullavgifter
• Vi deklarerar det faktiska värdet av varor på tullformulär

Tips: Kontrollera med ditt lokala tullkontor för specifika priser i ditt land.

Nej, du kan gå till kassan som gäst. Men, att skapa ett konto ger fördelar:

• Spåra beställningar och visa orderhistorik
• Spara s Hipp ing-adresser för snabbare utcheckning
• Hantera prenumerationer (om tillämpligt)
• Få tillgång till exklusiva medlemserbjudanden
• Snabb ombeställning av favoritprodukter

Beställningar kan avbeställas kostnadsfritt innan de skickas. Eftersom vi behandlar beställningar snabbt:

• Kontakta oss omedelbart efter att du har lagt din beställning
• E-post: info@medpak.shop med ditt beställningsnummer
• Använd livechatt för snabbast svar under kontorstid (08:00-16:00 CET)

När du har Hipp ed, måste du följa vår returprocess vid leverans.

Orderbekräftelser skickas omedelbart efter köpet. Om du inte fick den:

• Kontrollera din skräppostmapp
• Kontrollera e-postadressen som användes i kassan
• Logga in på ditt konto för att se orderstatus
• Kontakta oss med ditt namn och orderinformation

Vi kan skicka bekräftelsemail igen på begäran.