Orderbekräftelser skickas omedelbart efter köpet. Om du inte har fått någon:

• Kontrollera din skräppostmapp
• Kontrollera den e-postadress som användes vid utcheckningen
• Logga in på ditt konto för att se orderstatus
• Kontakta oss med ditt namn och orderuppgifter så skickar vi om det

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk. Du kan också:

• Logga in på ditt konto och se din orderhistorik
• Använd spårningslänken i e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen
• Kontakta oss med ditt ordernummer om länken inte fungerar

Beställningar kan avbokas utan kostnad innan de skickas. Eftersom vi behandlar beställningar snabbt, kontakta oss omedelbart:

• E-post: info@medpak.shop med ditt ordernummer
• Använd livechatten för snabbast svar under öppettider

När varorna har skickats följer du den vanliga returprocessen.

Nej, du kan checka ut som gäst. Att skapa ett konto ger dig extra fördelar:

• Spåra beställningar och se beställningshistorik
• Spara leveransadresser för snabbare utcheckning
• Få tillgång till exklusiva medlemserbjudanden
• Snabb ombeställning av favoritprodukter

Ja. Alla våra kosttillskott och hälsoprodukter:

• Kommer från ansedda, certifierade tillverkare
• Uppfyller EU:s kvalitets- och säkerhetsstandarder
• Är märkta med ingredienser och bruksanvisningar
• Kvalitetskontrolleras före leverans

Vi väljer noggrant ut våra leverantörer för att garantera högsta kvalitet för våra kunder.

För bästa hållbarhet och effektivitet:

• Förvara på en sval, torr plats utan direkt solljus
• Håll behållarna tätt tillslutna
• Undvik förvaring i badrummet (fukt påverkar kvaliteten)
• Förvara utom räckhåll för barn
• Kontrollera utgångsdatum regelbundet

Vissa produkter kan behöva förvaras i kylskåp — kontrollera de enskilda produktetiketterna.

Alla detaljer — länder vi levererar till, leveranstider per marknad, fraktkostnader och gränser för fri frakt — finns på vår sida Fraktinfo.

Betalsätt i ditt land, valutor, fakturor med moms och uppgifter för banköverföring hittar du på vår sida Betalningsinformation.

30 dagars returrätt, 14 dagars ångerrätt inom EU, garanti för färska varor, returadresser i 18 länder och hela återbetalningsprocessen — allt finns på vår sida Returer och utbyten.

Ja, på utvalda marknader: främst Slovakien, Rumänien och Litauen samt Tjeckien, Grekland, Kroatien och några andra. En liten hanteringsavgift kan tillkomma. Det slutliga beloppet visas vid kassan. Fullständig lista finns på vår sida med fraktinformation.